Por Charlie Ongay de Ongay Web


Definir la identidad Social de nuestra marca es tarea PREVIA a dar inicio al uso de las redes sociales, ya que define el “cómo” seremos percibidos por nuestra comunidad. ¿Pero cómo se hace? Primero debemos definir 5 puntos:

  1. ¿Cuál es el perfil de nuestro mercado? 
  2. Intereses ¿qué les gusta?
  3. ¿Para qué usan nuestro producto o servicio?
  4. ¿Qué estamos buscando?
  5. Nuestra personalidad como Marca, ¿cómo nos ven?
No podemos venderle a todos, nos enfocamos un nuestro público meta y cómo queremos posicionarnos ante ellos. Esto es como si vendemos agua y nos queremos enfocar en la gente que quiere verse delgada, entonces nuestra publicidad será sobre los beneficios que nos da el beber agua para estar saludables y por consecuencia delgados *estar delgado no es sinónimo de salud. (para llegar a esta conclusión es necesario realizar estudios previos para la estrategia de marketing, proceso creativo, etc) pero con este ejemplo podemos decir que el contenido de nuestras publicaciones irán orientadas la salud, los beneficios de beber agua, tips de cómo una vida saludable nos ayudará a sentirnos mejor con nosotros mismos, en fin, pueden ser mil cosas... Por consecuencia de nuestra publicidad y notas publicadas en las redes sociales, los usuarios que pueden ser los posibles clientes, no serán únicamente las personas delgadas que quieran mantenerse así, también serían clientes potenciales las personas que deseen bajar de peso, que busquen tener una mejor digestión, etc. Es por ello la importancia de darle una identidad a nuestro social media. ¿trabajamos 24x7 o de lunes a viernes con horario de oficina? ¿cuál será el tono de nuestras publicaciones? ¿agresivo, amigable?

¿Cosas en qué pensar cierto?

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*imagen de campus-party.com.mx
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Por Charlie Ongay de Ongay Web
@charlie_ongay  

No debemos vacilar cuando se trata de definir las actividades de un especialista en redes sociales, ¿qué debe hacer un community manager? No se trata de contratar a alguien que "le gusta estar en facebook" o "tweetea todo el tiempo", un community manager,  interactua con la comunidad de su red social, trabajo que pudiera parecer algo sencillo, pero cada día esta labor se vuelve más demandante, pues los usuarios quieren respuestas al instante, es decir, no podemos dejar pasar un comentario a la ligera pues esto puede traernos consecuencias desastrosas. 
Dentro de las labores de un CM se encuentra:
Redes Sociales
  1. Generar el contenido en base a lo estipulado en su contrato de servicios, de lo contrario sólo posteará las notas que le haga llegar la empresa.
  2. Definir el mejor horario, la cantidad y la periocidad para subir notas (según el público meta de la marca)
  3. Entregar un reporte que contenga por lo menos la actividad de la red en cuanto a sus seguidores (aumento o decremento) 

¿Qué piensan --algunos-- los clientes? 
<-- no todos claro!, pero si  más de uno hemos conocido... -->
  1. Que al contratar los servicios de un CM, obtengan 20 mil seguidores en sus cuentas en los primeros días, de lo contrario, no sirve.
  2. Postear la mayor cantidad de notas posibles, de lo contrario, no se esta trabajando.
  3. El movimiento de seguidores/fans, es consecuencia de que algo esta haciendo mal el CM, el problema de ninguna manera es el contenido de las notas (agresivo, vulgar, intermitente, spam), el problema de ésta perdida es culpa del CM.
Si el trabajo fuera fácil de hacer, cualquiera lo haría ¿cierto? a mi en lo personal me gusta y lo disfruto. Me gusta la consultaría pero cuando quieren recibirla, no me agrada llegar a un lugar y te ataquen con cuestionamientos a los que no pretender prestar oídos, sino muy al contrario, pretender convencerte de que estas equivocado y él o ella tienen la razón por que un amigo que no tiene nada que ver con Social Media se los dijo. 


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Por Charlie Ongay de Ongay Web
@charlie_ongay  



Mi negocio no necesita SEO... ¿o si?

Lo ideal es que todos los que esperamos tener un posicionamiento levemente presumible, cuenten con una campaña SEO, sin embargo esto en ocasiones suele ser difícil de conseguir por parte de algunos empresarios, pues no se cuenta con un presupuesto para ello.

Es importante tener cuidado cuando contratemos a un "experto en SEO", no sólo debe mantenerse al día sobre el funcionamiento para aumentar el pageranking del algoritmo más utilizado (obvio nos referimos a Google) también es importante estar informado sobre las posibles penalizaciones que la mala práctica pueden traernos.

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Tres Mitos sobre SEO
Por Charlie Ongay de Ongay Web
@charlie_ongay 
El trabajo SEO hace referencia a la capacidad de una web de ser accedida en su totalidad y de forma apropiada por los robots de los buscadores, permitiendo que sea almacenada en los índices de dichos buscadores.
1. Más enlaces dentro de la página web significa mejor posicionamiento
Google nos ha dejado bastante claro que el buscador quiere calidad y no cantidad, por lo que las empresas que continúen con esta práctica pudieran llegar a ser penalizadas. Para aumentar el pageranking lo que se debe hacer es conseguir enlaces de sitios relacionados con nuestro producto o servicio.
2. Crear Nombres de Dominio con las palabras clave dará un mejor posicionamiento.
Esto antes era cierto, sin embargo el algoritmo de Google ha ido cambiando y lo que antes era, hoy no lo es. Supongamos que nombramos nuestra web alitasdepolloenculiacan.com si buscamos alitas de pollo en culiacan nuestro dominio sería el primero en la lista. El día de hoy esto no sucede, con el nuevo algoritmo, esta web sólo podría encabezar la lista si realmente fuera un sitio relevante.
3. Los sitios web deben suscribirse a los buscadores.
Hace unos años, era necesario avisarle a Google o a Yahoo si habíamos creado una página o sitio web para que pudiera indexarlos, sin embargo en al actualidad esto no es neecsario, pues los sitios web se indexan automaticamnete si el sitio web al que estamos refiriendonos tiene conexiones con otros sitios. 
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